Käyttöehdot

1. Tilaukset ja maksut

Tehdessäsi tilauksen sitoudut maksamaan tilauksen kokonaissumman.

Hyväksymme eri maksutapoja, kuten luottokortit ja verkkopankkimaksut. Maksutapahtumat käsitellään turvallisesti ja luottamuksellisesti.

2. Toimitus

Tavallinen toimitusaika on noin 1–3 arkipäivää. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että tilauksesi toimitetaan mahdollisimman nopeasti ja turvallisesti.

3. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

Voit tehdä peruuttamisilmoituksen verkkokaupan peruuttamistoiminnolla: https://ergoeyes.fi/peruuta-tilaus/

Voit tehdä peruuttamisilmoituksen myös ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@ergoeyes.fi. Ilmoita viestissä nimesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumero sekä tieto siitä, koskeeko ilmoitus koko tilausta vai osaa tuotteista.

Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, pyrimme pysäyttämään toimituksen ja palauttamaan maksun. Jos tilaus on jo lähetetty tai vastaanotettu, lähetämme asiakkaalle palautusohjeet sähköpostitse.

Palautettavan tuotteen kaikkien osien tulee olla mukana. Tuotteen tulee olla hyvässä kunnossa ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessaan. Asiakas vastaa tuotteen mahdollisesta arvonalentumisesta, jos tuotetta on käytetty enemmän kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen.

Palautuksen tulee täyttää palautuskäytännössä määritellyt ehdot.

Pidätämme oikeuden käsitellä mahdolliset palautusoikeuden väärinkäyttötilanteet tapauskohtaisesti. Tämä ei rajoita kuluttajan lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

4. Tietosuoja

Keräämme ja käytämme henkilötietoja tietosuojakäytännön mukaisesti. Emme jaa tietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, ellei se ole tilauksen, maksun, toimituksen tai lakisääteisen velvoitteen toteuttamiseksi tarpeen.

5. Vastuunrajoitus

ErgoEyes ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat tuotteen väärinkäytöstä, käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä tai muusta asiakkaan aiheuttamasta syystä.

Vastuunrajoitukset eivät rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

6. Muutokset käyttöehtoihin

Pidätämme oikeuden päivittää tai muuttaa näitä käyttöehtoja. Suosittelemme tarkistamaan ehdot säännöllisesti.

Käyttämällä tätä verkkosivustoa ja tekemällä tilauksen sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@ergoeyes.fi tai täytä yhteydenottolomake.